S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.
  Pohankový mlýn Šmajstrla eshop  Pohankové výrobky z Valašska  Prodej na těchto stránkách ukončen. Výrobky můžete nakoupit na novém eshopu www.smajstrla.cz 

VŠE O NÁKUPU » ČASTÉ DOTAZY

Časté dotazy

... k nákupu

Jakým způsobem mohu zaplatit za zboží?

Kolik zaplatím za dopravu?

Za jak dlouho obdržím objednané zboží?

Obdržím společně se zbožím doklad o zakoupení / fakturu?

Mohu si k pytli pohankových slupek objednat další zboží v rámci jednoho balíku?

Jste plátci daně z přidané hodnoty?

Mohu si objednané zboží vyzvednout osobně?

Jaké výhody má registrace?

Mohu zboží nakoupit bez registrace?

Kde mohu nakoupit Vaše výrobky?

Jsem celiak a chtěl bych čerpat příspěvěk od zdravotní pojišťovny. Je možné zaslat potvrzení o nákupu bezlepkových potravin?

Je možné si objednat pohanku na Slovensko?

Jakým způsobem lze uplatnit slevový kupón?

Lze uplatnit slevový kupón na zboží v akci?

Vlastním prodejnu se zdravou výživou, poskytujete slevy pro další prodejce nebo zprostředkovatele?

 

... k pohance

Jaká je expirační doba pohankových výrobků?

Je zpracovávaná pohanka v bio kvalitě a jaký je její původ?

Mám alergii na lepek, je pohanka bez stopových prvků lepku?

Obsahují pohankové výrobky stabilizátory, dochucovadla anebo E-čka?

Jsou pohankové slupky, určené pro výplň, čištěné?

Kde můžu najít recepty na vaření s pohankou?

 

... k nákupu

Jakým způsobem mohu zaplatit za zboží?

Platbu můžete provést předem bankovním převodem, platební kartou nebo zboží můžeme poslat také na dobírku, tj. platba při převzetí zboží.   zpět

Kolik zaplatím za dopravu?

Cena za dopravu se počítá automaticky z hmotnosti objednaného zboží. Cenu lze zjistit na stránce Registrace, platby a doprava našeho eshopu.   zpět

Za jak dlouho obdržím objednané zboží?

Balíky jsou zasílány prostřednictvím České pošty službou "Balík Do ruky" a "Balík Na poštu." Doba dodání je do 2 dnů od podání zásilky.   zpět

Obdržím společně se zbožím doklad o zakoupení / fakturu?

Jelikož se snažíme o "Zelené úřadování," doklady o zakoupení / faktury jsou dostupné pouze v elektronické podobě. V posledním e-mailu o vyřízení objednávky je umístěn odkaz, kde si můžete elektronickou verzi dokladu stáhnout a vytisknout. Doklady jsou k dispozici také po přihlášení ve Vašem účtu. Tento postup je nejenom v souladu s přírodou, ale také s legislativou ČR.   zpět

Mohu si k pytli pohankových slupek objednat další zboží v rámci jednoho balíku?

Položky objednané s pytlem slupek je možné přibalit v rámci jednoho balíku. Nejsme ale schopni zabezpečit nepoškození přibalených výrobků a pevné připojení k pytli. Hrozí ztráta "přílepku." Zákazník, který si takto objedná, přebírá riziko.  zpět

Jste plátci daně z přidané hodnoty?

Ano, pohankové výrobky z eshopu jsou fakturovány od plátce daně z přidané hodnoty.   zpět

Mohu si objednané zboží vyzvednout osobně?

Bohužel nejsme pro osobní odběr uzpůsobeni, osobně lze zboží převzít pouze ve výjimečných případech a po telefonické domluvě předem.   zpět

Jaké výhody má registrace?

Registrací získáváte možnost zasílání aktuálních informací, např. o slevách, novinkách či připravovaných prezentačních akcích v regionech. Registrace Vás k ničemu nezavazuje, máte možnost si zvolit také nezasílání žádných informací.   zpět

Mohu zboží nakoupit bez registrace?

Ano, výrobky z našeho pohankového eshopu lze nakoupit bez registrace. Výjimkou jsou partneři, kteří zboží dále prodávají.   zpět

Kde mohu nakoupit Vaše výrobky?

Pohankové výrobky Šmajstrla jsou prodávány a distribuovány Pohankovým mlýnem pouze v nejbližším regionu. Sortiment je prodáván přes velkosklady do jednotlivých obchůdků, takže nemůžeme poradit, kde je možné sortiment zakoupit. Náš eshop prodává celý sortiment výrobků Šmajstrla.   zpět

Jsem celiak a chtěl bych čerpat příspěvěk od zdravotní pojišťovny. Je možné zaslat potvrzení o nákupu bezlepkových potravin?

Ano, na požádání Vám potvrzení vystavíme, žádost můžete napsat do poznámky k objednávce. zpět

Je možné si objednat pohanku na Slovensko?

Objednávky na SLovensko lze pořizovat pouze na našich stránkách www.smajstrla.cz .    zpět

Jakým způsobem lze uplatnit slevový kupón?

Slevový kupón se zadává při pořizování objednávky do pole Slevový kupón/Dárkový šek. Sleva bude zohledněna v objednávce.   zpět

Lze uplatnit slevový kupón na zboží v akci?

Nelze. U zboží je již cena snížená a slevy nelze sčítat.   zpět

Vlastním prodejnu se zdravou výživou, poskytujete slevy pro další prodejce nebo zprostředkovatele?

Ano, pro obchůdky a další prodejce máme připravený program spolupráce. Na Váš kontakt budeme reagovat a zkontaktujeme se s Vámi a probereme možnosti a podmínky spolupráce. Můžete provést také registraci a do poznámky dopsat informaci, že chcete spolupracovat na dalším prodeji.   zpět

 

... k pohance

Jaká je expirační doba pohankových výrobků?

Expirační doba všech pohankových výrobků je 1 rok od data zpracování. Pohankové výrobky jsou z čerstvě zpracované pohanky.   zpět

Je zpracovávaná pohanka v bio kvalitě a jaký je její původ?

Veškerá zpracovávaná pohanka je od českých zemědělců. Většina zpracovávané pohanky je v bio kvalitě, bohužel proto nemůžeme celou produkci certifikovat a označit značkou bio výrobek.   zpět

Mám alergii na lepek, je pohanka bez stopových prvků lepku?

V Pohankovém mlýně Šmajstrla se zpracovává pouze pohanka, celý sortiment pohankových výrobků je bez lepku.   zpět

Obsahují pohankové výrobky stabilizátory, dochucovadla anebo E-čka?

Ne. Pohankové výrobky ze Šmajstrlova mlýna neobsahují žádné přidané látky.   zpět

Jsou pohankové slupky, určené pro výplň, čištěné?

Ano, pohankové slupky se po loupání pohanky přečišťují a v pytlích jsou pouze celé slupky, ne zlomky slupek.   zpět

Kde mohu najít recepty na vaření s pohankou?

Zdrojů k receptům je mnoho. Můžete se podívat na stránky Pohankového mlýna Šmajstrla www.pohankovymlyn.com nebo na stránky www.ivako.cz. Naše ověřené recepty najdete na našich stránkách u jednotlivých pohankových výrobků. Jako kuchařka Vám může pomoci kniha S pohankou ve mlýně a v kuchyni od Zdeňka Šmajstrly, která obsahuje řadu receptů. Knihu máme v nabídce v našem eshopu na tomto odkazu i s věnováním pana mlynáře Šmajstrly.   zpět